全渠道運營時代，物品流向也多種渠道、鏈路長,給負責貨物包裝發貨、存儲運輸、銷售，售后的企業都帶來管理上的痛點。一旦消費者提出客訴，各個環節都需要通過視頻來舉證責任所在，問題發生的原因，如果舉證不清楚就需要承擔貨損。